Doprava
Pro doručování vašich zásilek využíváme dopravců DPD, PPL a TOPTRANS . Můžete si tedy pohodlně vybrat dopravce, kterého sami preferujete. Doručujeme jak na adresu, tak na výdejní místa včetně výdejních boxů . Úplný přehled nabízených doprav a výdejních míst najdete přímo v košíku při výběru dopravy. Zboží balíme pečlivě a poctivě, nemusíte se tedy bát poškození nebo zašpinění zboží během přepravy. Balné u nás neúčtujeme.
Garance náhrady poškozeného zboží
Při poškození nebo znehodnocení zboží během přepravy, ke kterému došlo prokazatelně vinou nevhodného zabalení z naší strany, garantujeme výměnu nebo náhradu poškozeného zboží.
OSOBNÍ ODBĚR
Objednané a zaplacené zboží přes e-shop, je možné si vyzvednout v pracovní dny od 8:00 do 15:30 osobně v provozovně společnosti na výdejním místě (nejedná se o prodejnu) na adrese:
K Herinku 370
Dobřejovice
251 01
Na výdejní místo se prosím dostavte až po potvrzení, že je vaše objednávka připravena k vyzvednutí. Na výdejním místě je také možné si zboží přímo objednat přes e-shop a do pár minut si ho odebrat. Osobní odběr u nás není zpoplatněn a je pro vás vždy zdarma.
MOŽNOSTI DOPRAVY
DPD – doručení na vámi zvolenou adresu za 99 Kč / zdarma při objednávce již od 1499 Kč
Zásilku doručí kurýr přepravní společnosti DPD na uvedenou adresu. DPD doručuje balíčky zpravidla do druhého pracovního dne po převzetí zboží od odesílatele. Když vás kurýr nezastihne na adrese, pokusí se o to znovu následující pracovní den. O doručení vás budou informovat SMS zprávou nebo e-mailem. Dozvíte se z nich časové rozmezí, kdy kurýra očekávat, i přístupové údaje do webové aplikace DPD Kurýr. V ní uvidíte, jak se kurýr blíží, a kolik adres ho od vás dělí.
Aplikace DPD Kurýr na www.dpdkuryr.cz vám umožní: změnit adresu nebo datum doručení, ve větších městech si zvolit dobu doručení ráno (8:00-10:00), večer (18:00-21:00), přidat záložní adresu (tam se kurýr vydá, když vás nezastihne na té původní), zvolit osobní odběr ve výdejním místě Pickup nebo poslat kurýrovi zprávu.
V případě platby na dobírku je možné doběrečné uhradit hotově i platební kartou.
DPD PickUp – doručení na výdejní místo nebo do výdejního boxu za 69 Kč / zdarma při objednávce již od 999 Kč
Zásilku doručí kurýr přepravní společnosti DPD na vámi zvolené výdejní místo nebo do výdejního boxu. Zásilka je uschována na výdejním místě až 7 kalendářních dnů, a ve výdejním boxu po dobu až 48 hodin (ve výdejním boxu je vyzvednutí možné 24 hodin denně / 7 dní v týdnu). O doručení vás bude dopravce informovat SMS zprávou nebo e-mailem.
Výdejní místa a boxy jsou součástí sítě výdejních míst Pickup, kde po celém Česku můžete využít více než 5 000 poboček. Na výdejním boxech je také možnost platit dobírku kartou online přes platební bránu.
PPL CZ – doručení na vámi zvolenou adresu za 99 Kč / zdarma při objednávce již od 1499 Kč
Zásilku doručí kurýr přepravní společnosti PPL na uvedenou adresu. PPL doručuje balíčky zpravidla do druhého pracovního dne po převzetí zboží od odesílatele. O doručení vás bude dopravce informovat SMS zprávou nebo e-mailem. Dozvíte se z nich časové rozmezí, kdy kurýra očekávat. Když vás kurýr nezastihne na adrese, pokusí se o to znovu následující pracovní den nebo doručí zásilku do nejbližšího výdejního místa.
V případě platby na dobírku můžete doběrečné uhradit hotově i platební kartou.
PPL ParcelShop – doručení na výdejní místo PPL Parcelshop nebo do výdejního boxu PPL Parcelbox za 69 Kč / zdarma při objednávce již od 999 Kč
Zásilku doručí kurýr přepravní společnosti PPL na vámi zvolené výdejní místo nebo do výdejního boxu. Zásilka je uschována na výdejním místě až 7 kalendářních dnů, ve výdejním boxu PPL až 3 dny a v partnerském Alza Boxu až 48 hodin. O doručení vás bude dopravce informovat SMS zprávou nebo e-mailem. Ve výdejním boxu je vyzvednutí možné 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.
Výdejní místa a boxy jsou součástí sítě výdejních míst PPL, kde po celém Česku můžete využít více než 6 700 poboček. Na výdejním boxech je také možnost platit dobírku kartou online přes platební bránu.
TOPTRANS – doručení na vámi zvolenou adresu za 150 Kč / zdarma při objednávce již od 1499 Kč
Nabídka přepravy Toptrans se v Košíku objednávky zobrazí, jen v případě, pokud si objednáte doručování nadlimitních nebo nadrozměrných zásilek. Předání vaší zásilky dopravci je realizováno vždy následující pracovní den od zpracování vaší objednávky. O doručení vás bude dopravce informovat SMS zprávou nebo e-mailem. Dozvíte se z nich časové rozmezí, kdy kurýra očekávat. Přepravu těchto zásilek není možné doručit ani přesměrovat na výdejní místo.
V případě platby na dobírku je možné doběrečné uhradit hotově i platební kartou.
TERMÍN DODÁNÍ ZBOŽÍ
Rychlé vyřízení objednávky je naší prioritou. Ať už objednáváte 1 ks nebo 100 ks zboží, objednávku odbavíme a expedujeme vždy ve stejném termínu. Dodací lhůty jsou obvykle 1-2 pracovní dny od doby předání objednávky přepravci (v rámci ČR), v závislosti na čase, ve kterém si zboží objednáte:
• Objednávky přijaté v pracovní den do 12:00 zpracujeme a expedujeme ještě tentýž den
• Objednávky přijaté v pracovní den po 12:00 zpracujeme a expedujeme následující pracovní den
• Objednávky přijaté o víkendu nebo v den pracovního volna , zpracujeme a expedujeme následující pracovní den
Poznámka: pro přepravce Toptrans platí expedice viz výše uvedené + 1 pracovní den.
Kompletní dodávka se doručuje zákazníkovi obvykle do 24 hodin, v některých případech až do 48 hodin od převzetí balíku přepravcem od odesílatele. Nedokážeme však ovlivnit rychlost zvoleného dopravce, a proto vycházíme z běžných termínů uváděných přepravci a z našich zkušeností s rychlostí dopravy. Pokud tedy objednávku nutně potřebujete doručit do vámi zvoleného termínu, doporučujeme mít rezervu +1 pracovní den od námi avizované expedice.
Ve dnech pracovního volna a pracovního klidu dodací lhůta neplyne.
